Roco 
Порядок заказа запчастей

Предлагаем воспользоваться возможностью заказать запчасти от фирмы Роко.
Заказ происходит со склада запчастей в Австрии. Время доставки товара к нам на склад - около 15 дней. В случае отсутствия запчастей на складе в Австрии доставка может занять немного большие сроки.

Порядок заказа.

По инструкции прилагаемой к вашей модели определите номер детали.
В таблице определите описание детали и  артикл.
В правой колонке таблицы найдите ценовую категорию детали.



Стоимость детали определите по таблице в соответствией с ценовой категорией.



Вышлите нам заказ с указанием детали, ее артикла, названием модели и номером модели. Форма для письма находится здесь.
Мы проверяем цену и наличие товара на складе фирмы Роко и сообщаем вам о ценах и сроках поставки. Стоимость доставки из Австрии на наш склад уже входит в стоимость запчасти. В случае вашего согласия вы оплачиваете товар.
После поступления запчасти на наш склад мы информируем вас и высылаем на указанный вами адрес.
Вы можете скомбинировать данный товар с любым другим товаром для уменьшения стоимости доставки с нашего склада до вас.

Внимание, если у вас отсутствует инструкция на вашу модель, то вы можете скачать ее в формате .pdf с сайта фирмы Роко (только для моделей локомотивов). К сожалению система поиска существует только на немецком языке, поэтому мы ниже объясняем как вам скачать инструкцию.

Порядок поиска инструкции.

(В качестве примера возьмем модель BR120).
По описанию модели или ее названию найдите артикул модели в каталоге Роко.






Вставьте артикул модели в графу поиска запчастей.



Скачайте инструкцию себе на компьютер.



Если вы тем не менее испытываете сложности с поиском нужной инструкции или детали, или если необходимая инструкция отсутствует на сайте (например инструкция вагонов), пожалуйста напишите нам письмо с названием модели и подробным описанием детали.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.